ZOZOは5日、衣料品通販サイト「ZOZOTOWN（ゾゾタウン）」で通常より配送を遅らせる「ゆっくり配送」を本格的に始めたと発表した。トラック運転手の時間外労働が制限される「物流2024年問題」に対応する。4月に期間限定で取り入れたところ、まとめ買いが増えて配送件数が減る効果が出たため本格導入に踏み切った。
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ゆっくり配送では商品注文日の7〜10日後までに発送する。注文から発送にかかる日数が通常配送よりも最大6日長くなる。ゾゾタウンの会員全てが利用できる。セール時にゆっくり配送を選んだ利用者にはゾゾタウンの買い物で使えるポイントを付与することも想定する。
4月の試験導入時は一律で10ポイントを付与していたが、期間限定でポイントを付与することで物流負荷の軽減効果を最大化する。ポイント付与率も時期に応じて変えられるようにすることで販売促進に活用する狙いもあるとみられる。
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