8日夕に宮崎県で発生した最大震度6弱を観測する地震を受け、NTTドコモなど携帯4社は家族や知人の安否をウェブ画面で登録・確認できる「災害用伝言板」の運用を始めた。NTT東日本とNTT西日本は、音声を録音・再生できる「災害用伝言ダイヤル」（171）も提供している。
ドコモ、KDDI、ソフトバンク、楽天モバイルによると、音声通話やデータ通信などへの影響は確認されていないという。
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