LINEヤフーは27日、運営する通販サイト「ヤフーショッピング」で、生成AI（人工知能）がレビュー内容を基に商品を提案するサービスを始めたと発表した。利用者が選んだ商品に低評価の書き込みがあった場合、その課題が改善されている別の類似商品を提案する。理想の商品を探す手間を減らし、売り上げ拡大につなげる。
例えばワンピースのレビューで「爪などが引っかかりやすい」などの指摘が多かった場合、耐久性の良さに言及するレビューが多い別のワンピースを推薦する。耐久性やデザインなど、改善点ごとに最大3つの別の商品を提案する。
対象は洋服や靴などファッション分野の一部商品。今後、同分野の中で対象商品を増やしていくほか、他分野への展開も検討する。
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