資生堂は、身だしなみや接遇スキルなど自己プロデュース力を高める企業向け研修プログラムを始めた。全国トップレベルの美容部員が講師を務め、メークや発話のトーン、信頼を得る所作といったコミュニケーションの方法などを教える。化粧品の接客販売で培った整容や接客の知見を提供することで、顧客満足度などを高めたい企業の需要に対応する。
プログラムの名称は「ビューティー・アンド・セルフプロデュースプログラム」で、身だしなみや自己演出などの印象マネジメントと、相手の信頼を得る所作や会話といった接遇スキルの両面で自己プロデュース力を高められるようにする。
接客を担当する従業員や管理職、経営層などのニーズに合わせたコースを用意する。従業員向けプログラムでは、第一印象を上げたり、信頼感を高めたりすることを目指すコースをそろえる。料金は10人までの受講者数の場合、2時間で27万5000円。複数のプログラムを体験できるお試しコースもある。
自ら情報発信することが増えた経営層や上級管理職向けのコースでは、信頼を高めるための自己演出や表現方法をワークショップ形式で学ぶことができる。
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